Abstract:
PROGRAM STUDI S1 KEPERAWATAN
FAKULTAS ILMU KESEHATAN
UNIVERSITAS GALUH
Skripsi, 17 Mei 2025
Henti Sulastri
Hubungan Integrasi Layanan Primer Kesehatan Dengan Kepuasan Pasien
Rawat Inap Kelas III Di Rumah Sakit Helsa Jatirahayu Kota Bekasi
ABSRAK
Latar Belakang: Integrasi Layanan Kesehatan Primer merupakan komponen
penting dalam sistem kesehatan, Integrasi layanan kesehatan primer yang efektif
dapat memperbaiki kualitas pelayanan, mengurangi biaya perawatan, dan
meningkatkan kepuasan pasien Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui Hubungan Integrasi Layanan Primer Kesehatan Dengan Kepuasan
Pasien Rawat Inap Kelas III di Rumah Sakit Helsa Jatirahayu Kota Bekasi.
Metode: Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan sampel
48 responden menggunakan rancangan korelasi dengan pendekatan Cross
Sectional dengan menggunakan variabel dependen dan independen dan
menganalisis kedua variabel tersebut. Instrumen yang digunakan adalah
kuesioner, analisis data menggunakan Uji Chi Sqare. Hasil Penelitian: Hasil
Penelitian untuk integrasi layanan primer kesehatan didapatkan 64,6%
menyatakan bahwa layanan primer kesehatan telah terintegrasi, sementara
sebanyak 35,4% menyatakan bahwa layanan tersebut belum terintegrasi
sedangkan pada kepuasan didapatkan 68,75% menyatakan puas dan 31,5%
mengaku tidak puas terhadap pelayanan yang telah diberikan. Kesimpulan: Ada
hubungan antara integrasi layanan kesehatan primer dengan kepuasan pasien
rawat inap kelas III di rumah Sakit Helsa Jatirahayu Kota Bekasi dengan P value
0.000≤ a.
